Kemas kini terakhir: 14 September 2026
1. Mengenai Stellaire Atelier
Stellaire Atelier Enterprise menjalankan perniagaan runcit barang kemas fesyen perak terpilih yang berasaskan di Malaysia. Kami mendapatkan produk daripada atelier bebas, pengilang dan rakan sumber lain. Kami tidak mengendalikan barisan pengeluaran sendiri.
2. Penggunaan laman web
Dengan menggunakan laman web ini atau membuat pesanan, anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan ini serta polisi yang dipautkan dari kedai. Anda mestilah mempunyai keupayaan undang-undang yang diperlukan untuk membuat pembelian berkenaan atau bertindak dengan apa-apa persetujuan yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
3. Maklumat produk
Kami berusaha menerangkan setiap produk dengan jelas berdasarkan maklumat yang tersedia untuk item tersebut. Penerangan bahan mungkin berdasarkan maklumat yang dibekalkan oleh rakan sumber kami bersama tanda ketulenan pada item.
Tanda ketulenan atau kenyataan pembekal tidak dikemukakan sebagai keputusan ujian makmal atau pensijilan bebas oleh Stellaire Atelier melainkan kami menyatakannya dengan jelas untuk produk tertentu.
Kaedah pengeluaran mungkin berbeza antara produk. Sesetengah item mungkin melibatkan kerja buatan tangan manakala yang lain menggunakan kaedah berbeza. Kami hanya menerangkan sesuatu produk sebagai buatan tangan apabila maklumat yang tersedia untuk item tersebut menyokong penerangan itu.
Foto bertujuan mewakili produk sebenar setepat yang munasabah. Warna, skala dan pantulan masih boleh kelihatan berbeza disebabkan pencahayaan, skrin dan fotografi. Jika unsur semula jadi atau buatan tangan dinyatakan secara khusus, sedikit variasi individu mungkin berlaku.
4. Pesanan dan ketersediaan
Semua pesanan tertakluk kepada penerimaan, pembayaran dan ketersediaan. Sesetengah item Stellaire mungkin disimpan dalam kuantiti yang sangat terhad. Menambah item ke dalam troli tidak menempah item tersebut melainkan Shopify menyatakan sebaliknya dengan jelas.
Jika kami tidak dapat memenuhi pesanan yang telah diterima, kami akan menghubungi anda dan menyediakan pilihan yang sesuai, yang mungkin termasuk bayaran balik kepada kaedah pembayaran asal.
5. Harga dan pembayaran
Harga dan apa-apa caj penghantaran yang berkenaan dipaparkan melalui kedai dan semasa proses daftar keluar. Kaedah pembayaran boleh berubah dari semasa ke semasa dan kaedah yang tersedia ialah yang dipaparkan semasa daftar keluar apabila anda membuat pesanan. Sila semak jumlah keseluruhan pesanan sebelum mengesahkan pembayaran.
6. Penghantaran
Perkhidmatan penghantaran dalam talian standard kami pada masa ini terhad kepada Malaysia. Pesanan antarabangsa hanya boleh dipertimbangkan berdasarkan setiap kes dan mungkin tertakluk kepada terma penghantaran yang dipersetujui secara berasingan. Sila rujuk Polisi Penghantaran kami untuk maklumat pemprosesan dan penghantaran semasa.
7. Pemulangan, kecacatan dan bayaran balik
Barang yang tersedia dalam stok pada amnya adalah jualan muktamad bagi pemulangan kerana berubah fikiran. Barang yang disyaki rosak, cacat, salah atau berbeza secara material hendaklah dilaporkan dengan segera mengikut Polisi Pemulangan & Bayaran Balik kami.
Jika barang diterima sebagai cacat atau berbeza secara material daripada apa yang dipesan, Stellaire Atelier akan menanggung kos munasabah bagi penghantaran semula atau penghantaran balik jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Tiada apa-apa dalam polisi kedai kami mengecualikan hak atau remedi yang tidak boleh dikecualikan di sisi undang-undang.
8. Waranti
Kami tidak menyediakan waranti komersial berjangka tetap yang berasingan. Apa-apa hak mandatori berkaitan barang kekal tidak terjejas.
9. Harta intelek
Melainkan dinyatakan sebaliknya, kandungan laman web, penjenamaan, tanda dagangan, susun atur, fotografi asal dan kandungan lain yang dimiliki oleh atau dilesenkan kepada Stellaire Atelier tidak boleh diterbitkan semula, diedarkan atau digunakan secara komersial tanpa kebenaran, tertakluk kepada hak yang diberikan oleh undang-undang.
10. Ketersediaan laman web dan liabiliti
Kami mungkin mengemas kini, membetulkan atau menggantung sementara sebahagian daripada laman web. Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Stellaire Atelier tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung atau berbangkit yang timbul semata-mata daripada penggunaan laman web. Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di sisi undang-undang.
11. Pertikaian
Jika anda mempunyai kebimbangan mengenai pesanan, sila hubungi kami supaya kami boleh cuba menyelesaikannya secara munasabah sebelum sebarang tindakan rasmi. Ini tidak menghalang anda daripada menggunakan apa-apa hak yang tersedia di bawah undang-undang yang terpakai.
12. Undang-undang yang mentadbir
Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Jika pesanan yang diterima tertakluk kepada perlindungan pengguna mandatori yang tidak boleh diketepikan secara sah, perlindungan tersebut kekal terpakai.
13. Perubahan kepada Terma ini
Kami mungkin mengemas kini Terma ini apabila amalan perniagaan, ciri kedai atau keperluan undang-undang kami berubah. Versi yang terpakai kepada sesuatu pesanan akan dipertimbangkan bersama undang-undang yang terpakai dan terma yang dipaparkan pada masa berkenaan.
Hubungi: stellaire_atelier@hotmail.com
Lokasi perniagaan: Pulau Pinang, Malaysia