Kemas kini terakhir: 14 September 2026
1. Mengenai notis ini
Polisi Privasi ini menerangkan cara Stellaire Atelier Enterprise ("Stellaire Atelier", "kami" atau "milik kami") mengendalikan data peribadi berkaitan laman web, pertanyaan pelanggan dan pesanan kami.
Perniagaan kami berasaskan di Pulau Pinang, Malaysia dan kami mengendalikan data peribadi selaras dengan undang-undang perlindungan data Malaysia yang terpakai, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 sebagaimana dipinda dari semasa ke semasa.
Hak privasi tambahan mungkin terpakai bergantung pada lokasi seseorang dan perkhidmatan yang disediakan kepada mereka.
2. Data peribadi yang mungkin kami kumpulkan
Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami, kami mungkin mengumpulkan:
- nama dan maklumat hubungan seperti alamat e-mel, nombor telefon serta alamat bil atau penghantaran;
- maklumat pesanan, transaksi, bayaran balik dan penghantaran;
- mesej, pertanyaan dan surat-menyurat khidmat pelanggan;
- akaun dan pilihan pemasaran;
- maklumat teknikal seperti alamat IP, pelayar, peranti dan aktiviti laman web; dan
- maklumat kuki, analitik atau pengiklanan apabila perkhidmatan berkaitan diaktifkan.
3. Cara kami mengumpulkan data peribadi
Data peribadi mungkin diberikan terus oleh anda, dikumpulkan melalui Shopify dan kedai dalam talian kami, dijana apabila anda menggunakan laman web, atau diterima daripada penyedia perkhidmatan yang terlibat dalam pembayaran, penghantaran, keselamatan, analitik, pemasaran atau sokongan pelanggan.
4. Mengapa kami menggunakan data peribadi
Kami mungkin menggunakan data peribadi untuk memproses dan memenuhi pesanan, mengatur penghantaran, menyediakan khidmat pelanggan, menjawab pertanyaan, menyelenggara rekod, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, mengendalikan serta menambah baik laman web, menghantar komunikasi pemasaran apabila dibenarkan, dan memenuhi kewajipan undang-undang, perakaunan, cukai atau kawal selia.
5. Shopify dan penyedia perkhidmatan lain
Kedai dalam talian kami dihoskan pada Shopify.
Kami juga menggunakan penyedia perkhidmatan pembayaran, penyedia penghantaran dan penyedia teknologi atau perkhidmatan perniagaan lain apabila diperlukan untuk mengendalikan kedai.
Bergantung pada perkhidmatan dan aktiviti pemprosesan, sesuatu penyedia mungkin memproses data peribadi bagi pihak kami dan/atau untuk tujuan bebasnya sendiri, termasuk keselamatan, pencegahan penipuan, pemprosesan pembayaran, pematuhan kawal selia atau penambahbaikan perkhidmatan.
Pengendalian data peribadi oleh mereka juga mungkin tertakluk kepada notis privasi dan terma mereka sendiri.
6. Pembayaran
Kaedah pembayaran yang tersedia kepada anda dipaparkan semasa pembayaran. Maklumat pembayaran dikendalikan melalui penyedia perkhidmatan pembayaran yang berkenaan dan persekitaran pembayaran Shopify.
Stellaire Atelier tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan nombor penuh kad pembayaran pada sistemnya sendiri.
7. Kuki dan teknologi serupa
Shopify dan perkhidmatan yang disambungkan kepada kedai mungkin menggunakan kuki, piksel, storan setempat atau teknologi serupa.
Sesetengahnya diperlukan untuk fungsi seperti keselamatan, pembayaran dan akses akaun. Yang lain mungkin menyokong analitik, pemperibadian atau pemasaran apabila perkhidmatan tersebut diaktifkan.
Jika persetujuan atau mekanisme untuk memilih keluar diperlukan, kawalan privasi pelanggan mungkin dipaparkan mengikut konfigurasi kedai, teknologi yang digunakan dan lokasi pelawat.
Tetapan pelayar juga boleh digunakan untuk mengawal sesetengah kuki, walaupun menyahaktifkan teknologi penting boleh menjejaskan fungsi kedai.
8. Perkongsian data peribadi
Kami mungkin mendedahkan data peribadi jika secara munasabah diperlukan kepada Shopify, penyedia perkhidmatan pembayaran, penyedia penghantaran dan logistik, penasihat profesional, penyedia teknologi dan keselamatan, penyedia analitik atau pemasaran jika diaktifkan, serta pihak berkuasa awam atau pihak lain jika dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.
Kami tidak menjual senarai pelanggan atau menyewakan data peribadi kepada pihak ketiga untuk senarai pemasaran mereka sendiri.
9. Pemprosesan antarabangsa
Shopify dan penyedia perkhidmatan lain mungkin memproses atau menyimpan data peribadi di luar Malaysia.
Jika ini berlaku, pemprosesan tertakluk kepada terma, perlindungan privasi dan kewajipan undang-undang penyedia yang terpakai, bersama apa-apa keperluan yang terpakai kepada kami di bawah undang-undang Malaysia.
10. Penyimpanan
Kami menyimpan data peribadi selama yang munasabah diperlukan bagi tujuan yang diterangkan dalam polisi ini, termasuk pentadbiran pesanan, sokongan pelanggan, perakaunan, cukai, pengendalian pertikaian, pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang.
Tempoh penyimpanan boleh berbeza mengikut jenis rekod dan keperluan undang-undang.
11. Keselamatan
Kami mengambil langkah organisasi dan teknikal yang munasabah serta sesuai dengan perniagaan kami untuk melindungi data peribadi.
Tiada sistem dalam talian atau kaedah penyimpanan yang boleh dijamin selamat sepenuhnya.
12. Pilihan dan hak anda
Bergantung pada undang-undang yang terpakai, anda mungkin mempunyai hak berkaitan akses, pembetulan, penarikan balik persetujuan, sekatan, pemadaman, kebolehpindahan atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu.
Untuk membuat permintaan privasi, hubungi kami melalui e-mel di bawah. Kami mungkin memerlukan maklumat untuk mengesahkan permintaan sebelum mengambil tindakan.
13. Pemasaran
Anda boleh berhenti melanggan e-mel pemasaran menggunakan kaedah berhenti langgan yang disediakan dalam komunikasi tersebut atau dengan menghubungi kami.
Mesej perkhidmatan berkaitan pesanan atau pertanyaan bukan mesej pemasaran.
14. Kanak-kanak
Kedai dalam talian kami tidak ditujukan khusus kepada kanak-kanak. Jika anda percaya data peribadi telah diberikan kepada kami dalam keadaan yang memerlukan penglibatan ibu bapa atau penjaga, sila hubungi kami.
15. Perubahan kepada polisi ini
Kami mungkin mengemas kini Polisi Privasi ini apabila amalan kami, penyedia perkhidmatan, ciri kedai atau keperluan undang-undang berubah. Versi terkini akan menunjukkan tarikh kemas kini.
16. Hubungi
Stellaire Atelier Enterprise
Pulau Pinang, Malaysia
E-mel: stellaire_atelier@hotmail.com